Sky Streaming - Guasti e problemi di servizio

Sky

Sky è un'emittente televisiva a pagamento in lingua tedesca con sede a Unterföhring, vicino a Monaco di Baviera, nata dall'ex emittente a pagamento Premiere e nota soprattutto per le sue trasmissioni in diretta delle partite di calcio della Bundesliga.

Oltre alle trasmissioni della prima Bundesliga tedesca, Sky attualmente trasmette anche le partite della DFB Cup, della UEFA Champions Leauge, Serie A.

Oltre al calcio, Sky trasmette anche altri sport. Ad esempio, l'emittente detiene i diritti di trasmissione della EHF Champions League, della Bundesliga tedesca di pallamano e, a partire dal 2021, i diritti esclusivi per la Formula 1.

Oltre ai vari programmi sportivi, Sky offre ai suoi clienti anche un ampio programma di intrattenimento. Ad esempio, il canale ha trasmesso in esclusiva la serie di successo della HBO "Game of Thrones" con il doppiaggio in lingua tedesca appena un giorno dopo la messa in onda negli Stati Uniti, e dal 2017 ha avuto anche una serie di produzioni interne di successo, tra cui la serie pluripremiata a livello internazionale "Babylon Berlin", di cui è prevista la quarta stagione nel 2021.

Oltre alla classica offerta televisiva lineare, la gamma del canale si sta ampliando per includere varie opzioni di streaming. Dal 2011, i possessori di un abbonamento Sky possono guardare i canali ordinati anche online tramite la piattaforma Sky Go, accessibile da computer e smartphone. Inoltre, dal 2016 è possibile sottoscrivere un'offerta di streaming che può essere disdetta mensilmente sulla piattaforma Sky Ticket, in modo del tutto indipendente dal normale abbonamento Sky. Qui l'emittente offre diversi pacchetti di programmi che trasmettono serie, film e programmi sportivi in diretta a prezzi diversi a seconda del "ticket" ordinato.

Risoluzione dei problemi

Sky e Sky X sono servizi popolari per la TV in diretta e lo streaming di film e serie. Se questi servizi non sono disponibili o non funzionano correttamente sul web, sull'app o sulla TV, si possono provare le seguenti operazioni di risoluzione dei problemi:

Controllare la connessione a Internet

Poiché Sky e Sky X vengono trasmessi in streaming su Internet, verificare innanzitutto la connessione del dispositivo:

• Verificare che altri siti web e app funzionino normalmente.
• Spegnere e riaccendere il Wi-Fi
• Collegarsi a un'altra rete
• Controllare le impostazioni WLAN
• Utilizzare i dati mobili se il Wi-Fi non funziona

Riavviare l'app, il browser o il dispositivo

Il semplice riavvio dell'app, del browser o del dispositivo Sky o Sky X (compresa la TV) può risolvere gli errori temporanei.

Aggiornare o reinstallare l'app

Se si utilizza l'app, verificare la presenza di aggiornamenti o disinstallare e reinstallare l'app.

Controllare lo stato di Sky o Sky X

Potrebbe esserci un problema generale con i servizi. Controllare il sito web ufficiale o l'app per verificare lo stato o le notifiche.

Contattare l'assistenza

Se il problema persiste, contattare l'assistenza clienti di Sky o Sky X per ricevere assistenza professionale.

Tabella di risoluzione dei problemi:

Seguendo questi passaggi di risoluzione dei problemi si dovrebbe risolvere la maggior parte dei problemi di Sky o Sky X. Se i problemi persistono, è consigliabile contattare l'assistenza clienti per ottenere un aiuto specializzato.